প্লাটফর্মে চেইন অফ কমান্ড নিশ্চিতকরণ
শিহাব উদ্দীন
নোটিশ বোর্ড বিভাগ।
240 Views.
0 Comment.
0 Reply.
একটি প্রতিষ্ঠান ততটাই সুশৃঙ্খল ও উন্নয়নের ধারা ততটাই দ্রুত যে প্রতিষ্ঠানের চেইন অফ কমান্ড যতটা কার্যকর। আগামীর ব্যবসায়িক টার্গেট পূরণে আমাদের প্রয়োজন সুশৃঙ্খল টিম যারা বিজনেসে দক্ষ ও রান্নার জাদুতে পটু।
প্লাটফর্ম থেকে সকল সিস্টেম লস কমাতে আমাদের নতুন কমিটি বধ্যপরিকর। তারই ধারাবাহিকতায় আমরা টিম লিডারদের সর্বোচ্চ প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করেছি এবং তারা নতুন উদ্যোক্তাদের তাদের মতই সফল করতে সকল দিকনির্দেশনা দিতে প্রস্তুত ও যোগ্য। টিম ম্যানেজমেন্ট এর সর্বশেষ ধাপ হিসাবে সকল জুনিয়র ও নতুন উদ্যোক্তাদের আমরা নিচের ফ্লোচার্টটি অনুসরণের বিনীত অনুরোধ করছি।
একজন উদ্যোক্তার যে কোন সমস্যা সমাধান চক্রঃ
- উদ্যোক্তা নিজের সমস্যা খুজে বের করবেন।
- সেটা যদি বিজনেস রিলেটেড হয় সরাসরি টিম লিডারকে নক করবেন। অবশ্যই সকাল ১০ টা থেকে রাত ১২ টার মধ্যে। টিম লিডার বিজি থাকলে অপেক্ষা করবেন। লিডার ফ্রি হয়ে সহায়তা করবেন। এসময় কোন অবস্থাতেই ব্যস্ত হওয়া যাবে না। ধৈর্য্য ধারণ করতে হবে। বিজনেস সংক্রান্ত বিষয়ে সমস্যা সমাধানে লিডার ই আপনার জন্য যথেষ্ট ও শেষ ধাপ।
- সেটা যদি সার্ভিস রিলেটেড হয় সরাসরি সার্ভিস ম্যানেজার নক করবেন। অবশ্যই সকাল ৯ টা থেকে রাত ১২ টার মধ্যে। ম্যানেজার বিজি থাকলে বা ফোন রিসিভ করতে না পারলে অপেক্ষা করবেন। ম্যানেজার সাহেব ফ্রি হয়ে দ্রুত সময়ে আপনাকে সহায়তা করবেন। এসময় কোন অবস্থাতেই ব্যস্ত হওয়া যাবে না। ধৈর্য্য ধারণ করতে হবে। সার্ভিস সংক্রান্ত বিষয়ে সমস্যা সমাধানে ম্যানেজার ই আপনার জন্য যথেষ্ট ও শেষ ধাপ। ম্যানেজার ছুটিতে থাকলে টপ সিনিয়র রাইডারকে নক করে পরামর্শ নিন।
- আপনার সমস্যা সমাধানে লিডার বা ম্যানেজারই পরবর্তী সকল পদক্ষেপ নিবেন। নিজে সমাধান করতে না পারলে প্রয়োজনে তারা সভাপতির সাথে আলোচনা করবেন। এবং আপডেট আপনাকে জানাবে।
- সভাপতির কাছে আসা সকল বিষয় সভাপতি নিজ ক্ষমতাবলে সমাধান করবেন। যদি কোন বিষয় আলোচনার প্রয়োজন হয় কমিটি মেম্বারদের সাথে মিটিং বা শর্ট মিটিং এর মাধ্যমে মতামত নিবেন। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট টিম লিডার বা ম্যানেজারকে জানিয়ে দিবেন।
- কমিটি মেম্বোর দের সাখে মিটিং এও যদি সমাধান করা পসিবল না হয় তাহলে সভাপতি সরাসরি এডমিন বা বর্তমান পরিচালকের সাথে কথা বলে সর্বশেষ সমাধানের চেষ্টা করবেন এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকলকে সরাসরি বা গ্রুপে পোস্ট করে অফিসিয়ালি জানিয়ে দিবেন।
কিছু নসিয়তঃ
- যে কোন বিষয়ে সকলকে ওভারটেক করে সভাপতিকে বা অফিসে ফোন করে দায়িত্ব প্রাপ্তদের অসম্মান করা যাবে না।
- টিম লিডারকে বা ম্যানেজারকে বাদ দিয়ে সরাসরি সভাপতি বা এডমিনকে ফোন করা বা নক করা যাবে না।
- টিম লিডারকে বা ম্যানেজারকে জানানোর পর আবার অফিসে বা সভাপতিকে নক করার প্রয়োজন নেই। অপেক্ষা করুন।
- টিম লিডার বা ম্যানেজারকে যথাযথ সম্মান প্রদর্শন করুন। টিম লিডার টিম থেকে আপনাকে লিভ দিতে পারে এবং ম্যানেজার প্রয়োজনে আপনার ওভারল্যাপ শিডিউল বুকিং সাময়িক বন্ধ করে দেয়ার ক্ষমতা রাখেন।
- টিম লিডার ও ম্যানেজার আপনার কাছে যোগ্য মনে না হলে বা আপনার সমস্যা সমাধান করতে অপারগ মনে হলে সভাপতি কে সমস্যা জানাতে পারেন।
- টিম লিডার, ম্যানেজার ও সভাপতিকে আপনার কাছে যোগ্য বা আপনার সমস্যা সমাধানে সক্ষম মনে না হলে সরাসরি এডমিনকে আপনার সমস্যা জানাতে পারেন।
- টিম লিডার, ম্যানেজার বা সভাপতিকে বাদ রেখে এডমিন এর আপনার সমস্যা সরাসরি সমাধানের কোন এখতিয়ার নেই। সুতরাং সকলের অবস্থানে সকলকে নিজ নিজ দায়িত্ব পালনে সহায়তা করুন।
Direct Share Link :
Edit
